ORGANIZACIÓN:
Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas
de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y así, valerse el
Organización y dirección de un C.I. sujetarse a todos sus miembros y así,
valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos.
2.1 LIDERAZGO
Liderazgo es arte (creatividad) de influir
sobre las personas para que trabajen con
entusiasmo en la consecución de un fin valioso.
2.2 GESTION DE EQUIPO DE TRABAJO
Una
buena gestión de equipos de trabajo tiene como base la confianza. No es extraño
escuchar a un directivo o responsable referirse a sus compañeros de equipo,
incluso aunque sean subordinados, como “mi gente de confianza” en tono amable.
Lograr que los empleados entiendan esa relación de compañerismo como de ida y
vuelta es una meta que, una vez conseguida, siempre beneficiará al conjunto
Podemos
diferenciar en varios pasos cómo hay que gestionar un equipo de trabajo con
éxito.
· Seleccionar
a los trabajadores más adecuados. Aunque parezca obvio, facilita en más de la mitad
el éxito de la gestión. Hay que elegir a los integrantes con el criterio en
mente de qué pueden aportar, cuál es su carácter y cuáles son sus motivaciones.
·
Comunicar
con transparencia y hacer de los objetivos finales del proyecto el desafío
común para todo el equipo de trabajo. Explicar con detenimiento las
motivaciones y cuál será la misión de todos como conjunto.
·
Delegar
y exponer en detalle el modo de trabajo. Si se trata de varios departamentos,
implicar a los responsables de cada uno y transmitirle la importancia de que
comuniquen a los suyos la política de trabajo.
·
Programar
plazos de evaluación. De esta forma se logra un objetivo doble; por una parte
se establece un ritmo de trabajo, y por otra se puede evaluar cada poco tiempo
el progreso del proyecto y corregirlo en el caso de que no vaya bien
encaminado.
· Comunicar
en conjunto los resultados obtenidos dentro de cada plazo por cada integrante
del proyecto. Así cada miembro ve cumplidas las expectativas de que cada parte
cumple con su cometido y se mantendrá motivado para realizar su parte en todo
momento.
·
· Para
realizar un adecuada gestión de equipos es imprescindible adoptar una visión
global, pero al mismo tiempo es necesario estar al corriente de los procesos de
trabajo diarios para ser capaz de mejorarlos.
2.3 ESTILO DE GESTIÓN DE LOS EQUIPOS DE
TRABAJOS
Podemos
diferenciar los siguientes estilos de dirección:
A
la hora de dirigir un grupo de personas en una empresa u organización, es
importante identificar el estilo de dirección que se va a aplicar, en función
del tipo de trabajo y de la capacidad de los colaboradores.
Dicho
estilo de dirección contribuirá en gran medida a la consecución de los
objetivos y al clima laboral de la empresa.
·
Estilo
Autocrático
El jefe impone las normas y sus
criterios, sin consultar con sus subordinados. Es el jefe quien diseña,
planifica y asigna el trabajo. El grado de autoridad es muy elevado y suele
generar ambientes de trabajo tensos.
·
Estilo
Paternalista:
Establece una actitud protectora con
los subordinados, interesándose por sus problemas. No obstante, es el jefe el
que toma las decisiones y ejerce la máxima autoridad.
·
Estilo
Laissez faire:
El jefe no interviene en las
decisiones, no motiva, no da instrucciones de trabajo, deja libertad de
actuación a los empleados, los cuales realizan libremente su trabajo, tomando
sus propias decisiones. Este tipo de dirección conduce a un desconcierto
generalizado, al no estar definidas las pautas de trabajo.
·
Estilo
Democrático:
El directivo mantiene un equilibrio
entre autoridad (dando orientaciones y marcando pautas) y la libertad de los
empleados, que participan en la toma de decisiones. Contribuye a crear un clima
agradable de trabajo, aunque no siempre es eficiente.
·
Estilo
Burocrático:
La organización establece una
estructura jerárquica, con normas, pautas de actuación rígidas, de manera que
todo se debe desarrollar conforme a las mismas.
·
Estilo
Institucional:
El directivo se adapta a la situación
de trabajo. Es un buen comunicador, tolerante, con confianza en sus
colaboradores que procura fomentar la participación y sabe recompensar el
trabajo realizado.
2.5 IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN
La
comunicación en una organización es de gran importancia, ya que gracias a ésta
el trabajo en equipo es más eficiente, ayuda a tener un armonioso ambiente
laboral donde los malentendidos disminuyen y se logran mejores resultados
dentro de las diferentes áreas. En consecuencia, se tiene una alta
productividad en las mismas, lo que se resume en una organización fuerte,
sólida y en crecimiento.
La
actividad humana se desarrolla a través de la comunicación, al relacionarnos
con los individuos o grupos que nos rodean. En la medida en que las
organizaciones y las relaciones entre ellas se han hecho complejas, los medios
de comunicación han evolucionado para adecuarse al nivel de avance y dificultad
de estas relaciones.
2.6 AGILIDAD EN LOS
EQUIPOS DE TRABAJOS
Los
equipos de trabajo son el resultado de una compleja interacción entre personas
que coexisten en el mismo lugar y en el mismo tiempo.
El
trabajo en equipo se basa en los siguientes aspectos:
•
Complementariedad. Cada miembro domina una acción específica dentro de un
proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo
adelante.
•
Coordinación. El grupo, con un/a líder a la cabeza, debe actuar de forma
organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
•
Comunicación. El trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos
sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones
individuales.
•
Confianza. Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros.
Esta confianza le lleva a priorizar el éxito del equipo y no en lucirse
personalmente. Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no buscando
destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán los mismo.
•
Compromiso. Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí, a poner todo su
empeño a sacar el trabajo adelante.
2.7 EQUIPOS DE TRABAJO
COLABORATIVOS Y A DISTANCIA
El
trabajo colaborativo se define como aquellos procesos intencionales de un grupo
para alcanzar objetivos específicos, más herramientas diseñadas para dar
soporte y facilitar el trabajo. Un ejemplo de esto son las Tecnologías de la
información. Consiste una actividad de pequeños grupos en donde se interactúa e
intercambia información tanto conocimientos previos como los nuevos o
conocimientos adquiridos para luego trabajar en una tarea específica propuesta
de una temática aprendiendo mediante la cooperación, de forma significativa y
desarrollan habilidades cognitivas.
2.8. ASIGNACIÓN DE ROLES Y/O FUNCIONES.
Los
roles y/o funciones son las actividades que desempeñan cada uno de los
encargados en las diferentes áreas de trabajo asignado. En un equipo de trabajo
podemos encontrar diferentes roles en un equipo como pueden ser:
•
El coordinador. Es quien debe ser capaz de generar sinergia en el grupo y es
quien
Aclara
y define las metas y promueve la toma de decisiones. Es capaz de delegar y
moviliza a las otras personas en sentido positivo porque permite que el equipo
se concentre en su tarea.
•
El creativo. Es quien aporta la imaginación y creatividad al equipo. Resuelve
problemas difíciles. La desventaja es que ignora los incidentes y es demasiado
absorto en sus pensamientos como para comunicarse eficazmente.
•
El investigador. Busca oportunidades, es comunicativo y su papel principal es
el de evitar que el equipo se quede estancado. La desventaja es que es
demasiado optimista, pierde el interés una vez que el entusiasmo inicial ha
desaparecido.
•
El impulsor. Es un individuo retador y dinámico. Puede trabajar bajo presión,
tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos. Su debilidad propensa a
provocar. Puede ofender los sentimientos de la gente.
•
El evaluador. Es serio y perspicaz. Percibe las oposiciones, juzga con
exactitud y analiza las ideas presentadas, valora sus pros y contras y
proporciona instrumentos de análisis para que el equipo pueda decidirse por la
alternativa más adecuada. Pero carece de iniciativa y de habilidad para
inspirar a otros.
•
El cohesionador. Es cooperador y apacible perceptivo y diplomático. Escucha a
los demás, evita los enfrentamientos. Pero es indeciso en situaciones
cruciales.
•El
implementador. Es el organizador práctico que transforma las decisiones y
estrategias en tareas definidas y realizables, que los miembros del equipo
pueden realizar. Es disciplinado, leal y eficiente. Pero en ocasiones es
inflexible y lento en sus respuestas al cambio.
•El
finalizador. Esta persona se preocupa por lo que puede estar mal realizado y
por los
detalles
para asegurarse de que se ha hecho todo. Es esmerado y concienzudo. Realiza las
tareas en el plazo establecido. Tiende a preocuparse excesivamente y no le
agrada delegar.
•
El especialista. Está interesado por una sola cosa a la vez. Cumple con sus
obligaciones y aporta conocimientos técnicos específicos. Pero solo contribuye
cuando se trata de un tema que conoce bien. Es explaya en tecnicismos.
2.9. CONTROLES ADMINISTRATIVOS
(GENERACIÓN DE POLÍTICAS Y DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS).
El
control administrativo tiene como función central medir los resultados logrados
en la etapa de ejecución, comparar estos resultados con los estándares
derivados de los objetivos definidos en la función de planeación y evaluar para
tomar medidas correctivas, si es necesario.
Tipos
de Control
Control
de sí o no. En el cual se detiene el proceso de ejecución y se hace depender su
continuación de la decisión que se tome. El control de calidad por inspección
es de esta naturaleza.
Control
post-acción. En este caso se espera a que termine la ejecución, para proceder a
aplicar el proceso normal de control. El control presupuestario es un ejemplo
de este tipo de control.
Control
prospectivo. En éste los resultados se pronostican antes de que termine la
ejecución, seguidamente se calcula la desviación entre el resultado proyectado
y el estándar y se toman las medidas correctivas anticipadamente. A esta clase
pertenece el control estratégico.
2.10. CÍRCULOS DE CALIDAD.
Tiene
un líder o jefe de equipo que cuenta con el apoyo de la organización de la
institución o empresa, cuya misión es transmitir a la Dirección propuestas de
mejora de los métodos y sistemas de trabajo.
Tienen
diferentes atributos que los hacen una buena herramientas.
•La
participación en el Círculo de Calidad es voluntaria.
•Son
grupos pequeños, de 4 a 6 personas en talleres pequeños, de 6 a 10 en talleres
Medianos
y de 8 a 12 en talleres grandes.
•Los
miembros del Círculo de Calidad realizan el mismo trabajo o trabajos
relacionados
Lógicamente,
es decir, suelen formar parte de un equipo que tiene objetivos comunes.
•Los
Círculos de Calidad se reúnen periódicamente para analizar y resolver problemas
Que
ellos mismos descubren o que le son propuestos a su jefe.
•
Cada Círculo de Calidad tiene un jefe que es responsable del funcionamiento del
círculo.
•
Círculo. Dicho jefe es por lo general, un supervisor que recibe formación
especial relativa a las actividades del Círculo.
•La
junta de gobierno de la dirección establece los objetivos, política y pautas de
las actividades de los Círculos de Calidad, y sustenta el sistema de los
círculos mediante los recursos adecuados y el interés de la dirección.
•Todo
aquel que participa en un programa de Círculos de Calidad recibe formación o
información acorde con el grado de participación que tenga en el sistema.
Bibliografía
:
Sergio
Hernández y rodríguez “Administración teoría proceso área funcionales y
estructura para la competitividad” Segunda edición Editorial Mc Graw Hill. Pag.108
"La comunicación propicia la coordinación de actividades entre los individuos que participan en las mismas, y posibilita el alcance de metas fijas." (Bonilla Gutiérrez, 1988.)
http://blog.educaweb.com/gestion-de-equipos-de-trabajo
Sabino Moxo Beatriz Adriana
